Une prochaine étape claire.
Trouvez des réponses, faites-vous orienter et passez à l’étape suivante de votre parcours d’apprentissage.
Comment choisir un programme ?
Explorez par parcours ou par catégorie du catalogue, ouvrez un programme pour en lire le détail, ou demandez une orientation : un membre de l’équipe vous proposera des programmes en expliquant pourquoi.
Quels formats d’apprentissage sont proposés ?
En ligne (enregistré et en direct), en présentiel, en individuel et en formation d’équipe. Le format, le lieu et les dates sont confirmés pour chaque session et affichés avant le paiement.
Comment demander une orientation ?
Utilisez « Trouver mon parcours ». Aucun compte n’est nécessaire ; avec un compte, vous pouvez suivre votre demande et un éventuel entretien dans votre espace d’apprentissage.
Pourquoi ne puis-je pas encore m’inscrire à un programme ?
Un programme apparaît dans le catalogue avant qu’une session (dates, prix, formateur, conditions) soit confirmée. D’ici là, vous pouvez manifester votre intérêt.
Quels moyens de paiement seront disponibles ?
L’Académie prévoit d’accepter les portefeuilles Vodafone Cash, Fawry, Orange et Etisalat (e&), la carte Visa et le virement bancaire. Chaque moyen n’apparaît au paiement qu’une fois réellement disponible. Nous ne demandons jamais le code de sécurité de votre carte, le code PIN de votre portefeuille ni un code à usage unique dans nos propres formulaires.
J’ai payé mais mon cours n’apparaît pas
Ne payez pas une seconde fois. Ouvrez Mon apprentissage → Commandes pour voir le statut. Si le paiement est confirmé mais que l’accès est encore en préparation, notre équipe est déjà prévenue ; vous pouvez aussi contacter l’assistance depuis la page de la commande.
Chaque programme donne-t-il droit à un certificat ?
Non. Chaque session indique si un certificat de réussite est inclus et à quelles conditions. Les certificats peuvent être vérifiés en ligne sans afficher votre e-mail ni votre téléphone.